Politika vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke keyturning.info (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Keyturning (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky keyturning.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s podmienkami tejto Politiky.

Definície

  • Služby: Akékoľvek softvérové riešenia alebo služby poskytované spoločnosťou Keyturning.
  • Používateľ: Osoba alebo subjekt, ktorý zakúpil Služby prostredníctvom webovej stránky keyturning.info.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí: Písomná žiadosť Používateľa o vrátenie peňazí za Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami alebo ak Služby nevyhovovali očakávaniam Používateľa. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 14 dní od dátumu zakúpenia Služieb.

2. Postup pri podávaní žiadosti

Na podanie žiadosti o vrátenie peňazí musí Používateľ:

  • Poslať e-mail na adresu [email protected] s predmetom "Žiadosť o vrátenie peňazí".
  • Uviesť svoje meno, kontaktné údaje a podrobnosti o zakúpených Službách.
  • Poskytnúť dôvody pre žiadosť o vrátenie peňazí.

3. Vyhodnotenie žiadosti

Spoločnosť posúdi každú žiadosť o vrátenie peňazí individuálne a odpovie na ňu do 14 pracovných dní od jej prijatia. V prípade schválenia žiadosti bude vrátenie peňazí spracované do 30 dní od dátumu schválenia.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať podmienky tejto Politiky a akékoľvek ďalšie podmienky stanovené Spoločnosťou.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Keyturning nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Služieb. V prípade, že sa ukáže, že Spoločnosť je zodpovedná za akúkoľvek škodu, jej zodpovednosť je obmedzená na výšku zaplatenej sumy za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR a iných relevantných zákonov. Viac informácií nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke keyturning.info. Používatelia sú zodpovední za pravidelné kontrolovanie tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219047225449
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City B, Mlynské nivy 10, Floor 5, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.